Bij Esprit Winkel begrijpen we dat u niet alleen op zoek bent naar betaalbare, stijlvolle mode, maar ook naar een snelle en betrouwbare levering van uw favoriete items. Ons doel is om uw aankopen zo snel en probleemloos mogelijk bij u thuis te brengen, waar ter wereld u zich ook bevindt.

Onze Leveringsopties

Standaardverzending

Voor klanten die hun bestelling snel willen ontvangen, bieden we onze standaardverzendoptie aan:

  • Verzendkosten: €12,95
  • Verzendpartners: DHL of FedEx
  • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  • Tracking: Volledige pakketvolginformatie beschikbaar

Gratis Verzending

Voor bestellingen boven €50 bieden we gratis verzending aan:

  • Verzendkosten: Gratis (bij bestellingen vanaf €50)
  • Verzendpartner: EMS
  • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
  • Tracking: Basis trackinginformatie beschikbaar

Dit is de perfecte optie voor wie grotere aankopen doet of meerdere items tegelijk bestelt.

Belangrijke informatie: Alle levertijden zijn geschatte werkdagen vanaf het moment dat uw bestelling is verzonden. Verwerkings- en verzendtijden kunnen tijdens drukke periodes (zoals vakantieseizoenen) iets langer zijn. U ontvangt altijd een verzendbevestiging met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Wereldwijde Levering

Esprit Winkel levert wereldwijd naar de meeste internationale bestemmingen. Onze klanten waarderen vooral:

  • Globale dekking: We verzenden naar vrijwel alle landen (met uitzondering van enkele Aziatische landen en zeer afgelegen gebieden)
  • Betrouwbare partners: We werken alleen samen met gerenommeerde internationale verzendpartners
  • Douanevriendelijk: Alle internationale verzendingen worden voorzien van de juiste douanedocumentatie

Bestelproces en Verwerking

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u arriveert, volgen we een gestroomlijnd proces:

  1. Bestelling plaatsen: Uw bestelling wordt direct na ontvangst in ons systeem geregistreerd
  2. Betaling verwerken: Betalingen worden binnen 24 uur na ontvangst geverifieerd
  3. Orderverwerking: 1-2 werkdagen voor controle, verpakking en voorbereiding voor verzending
  4. Verzending: U ontvangt een verzendbevestiging met trackingnummer zodra uw pakket is verzonden

Retourneren en Retourbeleid

Mocht u niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Ons retourproces is eenvoudig en klantvriendelijk:

  • Termijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
  • Voorwaarden: Items moeten ongedragen, ongewassen en met originele labels zijn
  • Retourkosten: De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten

Tip voor snelle levering: Controleer uw factuuradres en verzendadres zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst. Onjuiste adresgegevens kunnen leiden tot vertragingen in de levering.

Klantenservice

Heeft u vragen over uw bestelling of verzending? Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar:

E-mail: [email protected]

Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.

Bij Esprit Winkel geloven we dat stijlvolle mode voor iedereen toegankelijk moet zijn – en dat geldt ook voor een probleemloze levering. Of u nu een laatste-minuut-outfit nodig heeft of uw garderobe voor het seizoen vernieuwt, wij zorgen ervoor dat uw favoriete items snel en veilig bij u thuis worden bezorgd.

Shop met vertrouwen bij Esprit Winkel – waar stijl, kwaliteit en betrouwbare service samenkomen.