Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Esprit Winkel, gevestigd op 1419 Kerkstraat, Harreveld, NL 7135JJ, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze stijlbewuste klanten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) kunnen vertrouwen op een transparante verwerking van hun gegevens. We verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (alleen tijdens transactie), PayPal-informatie (wij slaan geen creditcardgegevens op)
• Bestelgeschiedenis: Gekochte producten zoals jurken, jassen, jeans en accessoires
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruikersvoorkeuren: Taal, valuta, productinteresses gebaseerd op browsegedrag

2. Gebruik van persoonsgegevens

Uw gegevens worden gebruikt om:

• Uw bestellingen van modeartikelen te verwerken en te verzenden
• Veilige betalingen te faciliteren via onze gecertificeerde betaalplatforms
• Persoonlijke service te bieden, inclusief maatadvies voor onze collectie
• U te informeren over nieuwe collecties en aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Onze website en services te verbeteren voor een betere shoppingervaring
• Fraude te voorkomen en onze klanten te beschermen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Esprit Winkel deelt uw gegevens alleen wanneer noodzakelijk:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van Visa, MasterCard, JCB en PayPal transacties
• Verzendpartners: Om uw bestellingen van kleding, schoenen en accessoires te leveren
• Serviceproviders: Voor websitehosting, klantenservice en marketing (strikt gebonden aan vertrouwelijkheid)
• Wettelijke verplichtingen: Als vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen binnen de EU met:

• Geavanceerde encryptie voor alle gevoelige informatie
• Strikte toegangscontroles voor personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen

Betalingsgegevens worden alleen tijdens de transactie verwerkt via beveiligde gateways. We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Als klant van Esprit Winkel heeft u het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw toestemming voor marketing in te trekken
• Een kopie van uw gegevens in machineleesbaar formaat te ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om:

• Uw winkelmandje met geselecteerde items te onthouden
• Uw voorkeuren (taal, valuta) op te slaan
• Onze website te analyseren en te verbeteren
• Relevante productaanbevelingen te doen (bijv. voor jurken of laarzen)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op onze website.